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はじめに
韓国と日本は地理的に近いものの、文化や消費行動の違いが顕著であり、日本企業が韓国市場に進出する際には慎重な戦略が求められます。韓国市場に興味を持つ日本企業は年々増加しており、特にデジタルマーケティングやアプリ分野での需要が高まっています。しかし、日本市場で成功した戦略がそのまま韓国で通用するとは限りません。両国の消費者の嗜好や価値観の違いを理解することが、日本ブランドが韓国市場で成果を上げるための第一歩となります。
韓国消費者の特徴とトレンド
韓国の消費者は、特に若年層を中心に、最新のトレンドや感覚的なブランド価値に敏感に反応します。韓国市場では、SNSやインフルエンサーの影響力が非常に強く、トレンドに沿ったブランドや製品が注目を集めやすい特徴があります。
さらに、現代の韓国市場では「Ditto消費」と呼ばれる消費の簡略化が広がっています。これは、有名人やインフルエンサーが購入した商品をそのまま追随する形で消費する流行であり、消費者の意思決定疲労を軽減する一つの解決策として注目されています。この流れは、特定のカテゴリーに特化した「バーティカルコマース」の成長や、SNSでの影響力を持つ一般ユーザーの存在とも深く結びついています。こうした要因は今後も韓国の消費者行動に大きな影響を与え続けるでしょう。
例えば、Netflixの料理サバイバル番組『白と黒のスプーン 〜料理階級戦争〜』の影響で、番組に出演したシェフが運営するレストランが大きな注目を集めています。あるレストランでは、放送前に比べて予約率が4938%も上昇したという報告もあります。このように、エンターテインメントコンテンツを通じた消費行動の変化も、「Ditto消費」の一例として挙げられます。
また、韓国の消費者はオンライン・モバイルショッピングにおいて、特定のカテゴリーに特化した「バーティカルコマース」やセレクトショップを利用する機会が増えています。こうしたプラットフォームでは、独自のスタイルやこだわりを反映した商品を提案することで、消費者の信頼を得て購買行動を促進しています。このようなバーティカルコマースは、韓国市場で継続的に成長している分野の一つです。
（C）2024 Netflix, Inc.
日本市場と韓国市場の違い
日本市場と韓国市場では、消費者が求める価値観に大きな違いがあります。日本の消費者は、ブランドに対する長期的な信頼関係や、細部にわたる品質の高さを重視します。一方、韓国の消費者はデザインやトレンド感覚に敏感で、商品がどれだけ「今らしさ」を表現しているかに注目します。また、SNSでの拡散力がブランド認知に大きく寄与する韓国市場では、口コミやレビューが特に重要であり、即座に共感を得られる内容が求められます。
しかし、急速なトレンドの移り変わりに伴い、こうした流行やテーマに迅速に対応する柔軟性も求められます。一部のトレンドは文化や表現手段として定着し、さまざまなクリエイティブや関連商品に活用されることがありますが、多くのトレンドは一時的な流行として消費され、その後忘れられるケースも少なくありません。
韓国市場攻略のためのマーケティング戦略
韓国市場で成功するためには、ブランドのイメージをトレンドに合わせて柔軟に変化させ、韓国の消費者の感覚に共感を得ることが大切です。ローカル市場のトレンドや流行を的確に捉え、現地に密着したプロモーション戦略を展開することが効果的です。また、インフルエンサーやSNSを活用したマーケティングも有効であり、韓国市場での知名度を高めるためには、SNSでの拡散力が鍵となります。
一方で、韓国市場のオンライン広告環境は、日本市場とは異なる特徴を持っています。例えば、ショッピング分野では「ネイバー」の影響力が強く、検索や広告が購買行動に大きな役割を果たします。また、GoogleやInstagramが事実上オンライン広告の多くをカバーしており、これらのプラットフォームを効果的に活用する戦略が欠かせません。こうした広告環境を踏まえたマーケティング施策を組み込むことで、韓国消費者へのリーチをさらに拡大できます。
長期的な成功のために考慮すべきこと
韓国でも日本と同様に高齢化が進んでおり、これが消費行動やコンテンツ需要に影響を及ぼしています。特に中高年層のデジタル消費行動の変化が注目されており、従来若年層が主導していたオンライン動画サービス（OTT）の利用が中高年層にも広がりを見せています。
BCカードの分析によると、過去5年間でOTT利用における決済件数は4倍に増加し、この成長を牽引しているのは中高年層の利用拡大です。この層のOTT利用は年間平均60%のペースで増加しており、韓国市場におけるOTTサービスの主要な成長ドライバーとなっています。
こうした動向は、OTT市場が従来の若年層中心から、より広範な年齢層へとターゲットを拡大していることを示しています。中高年層のユーザーは、視聴しやすいプラットフォームや、質の高いエンターテインメントに対して特に価値を見出しており、彼らのニーズに応えるコンテンツの提供が韓国市場での長期的な成功を支える重要な要素となるでしょう。
韓国市場において、シンプルで直感的なUI/UX設計や、中高年層が共感できるテーマやストーリーテリングを取り入れたコンテンツは、ますます重要性を増しています。このようなターゲティングの工夫が、中高年層の消費者との関係を深め、ブランドロイヤルティを高める鍵となるでしょう。
まとめ
韓国市場への参入にあたり、日本企業は以下の重要ポイントを押さえ、現地の消費者に合わせた柔軟な戦略を展開することが求められます。
- 消費トレンドへの迅速な対応：韓国消費者はトレンドに敏感で、新しい製品やブランドへの関心が高いです。SNSやインフルエンサーを活用し、トレンドを取り入れたマーケティングが効果的です。
- ブランドの信頼構築：長期的な関係を築くために、品質の高い製品とアフターサービスの充実が重要です。特に、日本企業ならではの品質や信頼を強調することで、消費者との絆を深められます。
- ローカル文化への適応：韓国の文化や季節感を反映したデザインやプロモーションが、消費者との共感を生み出し、ブランドの親近感を高めます。
また、現代の韓国市場では「Ditto消費」と呼ばれる消費の簡略化（有名人が買った施品に従って購入する消費流行）が重要視されており、消費者の意思決定疲労を軽減するような工夫が求められています。特定のカテゴリーに特化したバーティカルコマースの成長や、SNSでの影響力を持つ一般ユーザーの存在は、今後の消費者行動に影響を与え続けるでしょう。韓国市場は短期的なトレンドに対応しつつも、長期的な信頼関係を築く戦略が成功の鍵となります。消費者に寄り添った柔軟なアプローチを実践することで、日本企業は韓国市場での確かなブランド地位を築き、持続的な成長を遂げることができるでしょう。
